L’essentiel
- Votre but n’est pas le nombre de vues. C’est d’être vu par les personnes qui peuvent devenir vos clients.
- Quatre sortes de vidéos suffisent à une entreprise : répondre, montrer, prouver, annoncer.
- Chaque vidéo finit par une action précise : venir, appeler, écrire, commander.
- Une vidéo par semaine pendant six mois vaut mieux que dix vidéos en un mois puis le silence.
Ce que l’on attend d’une entreprise en vidéo
Beaucoup de dirigeants regardent ce que font les créateurs connus et concluent que la vidéo n’est pas pour eux. Ils ont raison sur un point : vous n’avez pas à danser, ni à suivre la chanson du moment. Le spectateur n’attend pas cela d’un plombier, d’une boulangerie ou d’un cabinet comptable.
Il attend trois choses. Comprendre ce que vous faites. Voir que vous le faites bien. Savoir comment vous joindre. Une vidéo qui apporte l’une de ces trois choses est une bonne vidéo d’entreprise, même filmée au téléphone dans l’atelier.
Les quatre vidéos dont une entreprise a besoin
| Sorte de vidéo | Ce qu’elle montre | Exemple |
|---|---|---|
| Répondre | Une question que vos clients posent | « Faut-il changer les quatre pneus en même temps ? » |
| Montrer | Votre travail en train de se faire | Le pain qui sort du four à cinq heures |
| Prouver | Un résultat réel, avant et après | Une salle de bains, le premier jour et le dernier |
| Annoncer | Une nouveauté, un horaire, une offre | « Nous ouvrons le dimanche matin à partir de mars » |
Alternez les quatre. Un compte qui ne fait qu’annoncer ressemble à un panneau publicitaire, et on ne s’abonne pas à un panneau. Un compte qui ne fait que montrer est agréable, mais personne ne sait quoi faire ensuite. Pour trouver vos sujets, voyez notre guide pour trouver des idées de vidéos.
Qui parle, et comment
Une entreprise n’a pas de visage, mais les gens qui y travaillent en ont un. Le spectateur fait plus confiance à une personne qu’à un logo. Si quelqu’un dans l’équipe est à l’aise, c’est lui ou elle qui parle. Si personne ne veut apparaître, montrez les mains, le lieu, le produit, ou choisissez une vidéo animée.
- Parlez comme au comptoir. Les phrases que vous dites à un client qui entre, pas celles d’une plaquette.
- Dites « vous ». La vidéo s’adresse à une personne, pas à « notre clientèle ».
- Un seul message. Une vidéo, une idée, une action.
- Le lieu aide. Votre atelier, votre boutique, votre camion disent qui vous êtes sans un mot.
Une vidéo d’entreprise, pas à pas
Choisissez une sorte de vidéo
Répondre, montrer, prouver ou annoncer. Cette semaine, une seule.
Écrivez la première phrase
Elle dit le sujet tout de suite : la question du client, ou ce que l’on va voir. Pas de « bonjour à tous ».
Filmez à la verticale, sur place
Près d’une fenêtre ou dehors, le téléphone tenu droit. Trois à six plans courts valent mieux qu’un long.
Ajoutez les mots à l’écran
Le sujet en haut dès la première seconde, puis des sous-titres. Beaucoup regardent sans le son.
Finissez par l’action
Une seule : l’adresse, le numéro, le lien. Dite à voix haute et écrite à l’écran.
Publiez la même vidéo sur vos deux comptes
Une vidéo verticale convient aux deux applications. Adaptez seulement la description.
Un garage, 35 secondes, vidéo « répondre »
- Première phrase : « Ce voyant orange, vous pouvez rouler avec ou pas ? »
- Plan 1 : le voyant allumé sur un tableau de bord.
- Plan 2 : le mécanicien, capot ouvert : « Orange, vous pouvez rentrer chez vous. Rouge, vous vous arrêtez. »
- Plan 3 : l’appareil branché, le résultat à l’écran.
- Fin : « On le lit en dix minutes, sans rendez-vous. » L’adresse et les horaires à l’écran.
Tenir dans la durée
Le plus difficile n’est pas la première vidéo, c’est la douzième. Réservez un créneau fixe : une heure, le même jour chaque semaine. Filmez deux ou trois vidéos d’un coup et publiez-les une par une. Notre guide sur le calendrier de publication donne un modèle.
Pour savoir si cela sert, ne regardez pas seulement les vues. Demandez à vos nouveaux clients comment ils vous ont connu, et comptez les messages et les appels qui citent une vidéo. Une vidéo vue par trois cents personnes de votre ville peut vous apporter plus qu’une vidéo vue par cent mille inconnus.
Les erreurs fréquentes des entreprises
- Copier les créateurs. Une tendance qui n’a rien à voir avec votre métier amuse un instant et n’amène aucun client.
- Ne parler que de soi. « Nous sommes ravis de… » Le spectateur veut savoir ce que cela change pour lui.
- Oublier l’adresse. Une vidéo réussie sans moyen de vous joindre est une occasion perdue.
- Utiliser une musique sans vérifier. Chaque application a ses propres règles sur les musiques qu’une entreprise peut utiliser. Lisez-les dans sa page d’aide officielle avant de publier.
- Arrêter au bout d’un mois. Les premières vidéos sont peu vues, pour tout le monde.
Avant de publier une vidéo pour votre entreprise
- La première phrase dit le sujet.
- La vidéo porte une seule idée.
- Les personnes reconnaissables ont donné leur accord.
- La vidéo se comprend sans le son.
- L’action à faire est dite et écrite.
- La prochaine vidéo est déjà prévue.
Questions fréquentes
Faut-il être sur TikTok et sur Instagram à la fois ?
Commencez par l’application que vos clients utilisent le plus. Une fois l’habitude prise, publier la même vidéo verticale sur la seconde demande quelques minutes.
Combien de vidéos par semaine pour une entreprise ?
Une par semaine, tenue pendant des mois, suffit pour commencer. Passez à deux quand la première ne vous coûte plus d’effort.
Peut-on promettre un nombre de clients grâce aux vidéos ?
Non. Personne ne peut prévoir ce qu’une vidéo rapportera. Ce que vous maîtrisez, c’est la clarté du message, la régularité et la facilité à vous joindre.
Faut-il payer de la publicité ?
Ce n’est pas nécessaire pour commencer. Publiez d’abord sur vos comptes, regardez quelles vidéos amènent des messages, et réfléchissez à la publicité ensuite, pour celles qui ont déjà fait leurs preuves.
Avec Meratek
Comment Meratek aide votre entreprise à publier
Quand personne dans l’équipe ne veut se filmer, écrivez votre idée en quelques lignes : Meratek vous pose quelques questions, écrit l’histoire, pose la voix et fabrique un film vertical, prêt pour vos deux comptes. Dans l’onglet Motion, le mode Motion design présente votre service avec vos vraies captures d’écran, et le mode Face motion part d’une vidéo où vous parlez pour y ajouter les sous-titres et les images.
Le prix en crédits est affiché avant de lancer, et cent quarante crédits sont offerts à l’inscription. Meratek fabrique la vidéo, il ne publie pas à votre place et ne promet ni vues ni clients.
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