Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Meratek est édité par LE2M HOLDING. Cette politique s’applique à meratek.le2mholding.com et à l’application mobile Meratek. Votre compte, vos crédits et vos projets sont partagés entre les deux : les règles décrites ici s’appliquent donc quel que soit l’endroit où vous utilisez le service.

Les données que nous collectons

• Votre compte. Adresse email et mot de passe, gérés par Supabase Auth (votre mot de passe n’est jamais stocké en clair). Si vous vous connectez avec Google ou Apple, nous recevons les informations de profil transmises par ce service au moment de l’autorisation, généralement votre email et votre nom.
• Vos créations. Le texte de vos briefs, les options que vous choisissez pour chaque projet (mode commercial ou documentaire, direction créative, format, durée visée), et les visuels que vous importez.
• Vos photos. Les images que vous choisissez dans votre photothèque : visuel joint à un brief, logo de signature, ou avatar de profil. Meratek n’accède qu’aux fichiers que vous sélectionnez, pas à l’ensemble de votre bibliothèque.
• Vos résultats. Les storyboards générés, vos vidéos et l’historique de vos projets.
• Votre facturation. Votre solde de crédits et l’historique de vos achats. Meratek ne reçoit et ne conserve jamais vos numéros de carte. Sur l’application, les achats intégrés sont traités par Apple (App Store) et Google (Google Play). Sur ce site, pas de boutique et pas de carte : les packs et formules s’achètent dans l’application.
• Informations techniques. Des données techniques standard nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du service, comme des journaux d’erreurs et des horodatages de connexion.

Comment nous utilisons ces données

Nous utilisons vos données uniquement pour faire fonctionner Meratek : générer vos vidéos, afficher votre historique, gérer votre solde de crédits, sécuriser votre compte et répondre à vos demandes de support.

Si vous choisissez de publier un film terminé dans le catalogue de l’application, les autres personnes connectées peuvent alors le voir : le titre, le look (craie, cartoon ou pixar), les hashtags, un identifiant raccourci de votre compte, les réponses associées au film, et le film lui-même. Cette publication est facultative. Vous pouvez retirer le film du catalogue à tout moment.

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les utilisons pas à des fins de publicité ciblée. Meratek n’intègre aucun outil de suivi publicitaire. La mesure d’audience Firebase n’est pas activée.

Avec qui nous partageons vos données

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service.

• Supabase, pour l’hébergement, la base de données et l’authentification.
• Google ou Apple, uniquement si vous choisissez de vous connecter avec l’un de ces services.
• Apple (App Store) et Google (Google Play), en tant que prestataires de paiement des achats intégrés de l’application. Ils encaissent le paiement ; Meratek reçoit la confirmation d’achat, pas vos numéros de carte.
• Google Firebase, uniquement dans l’application iOS et Android, pour le fonctionnement technique de l’app (identifiant d’installation). La mesure d’audience Firebase et la publicité Firebase ne sont pas activées. Quand votre vidéo est prête (y compris une vidéo préparée à l’avance depuis votre calendrier), nous pouvons vous envoyer une notification sur votre téléphone, si vous l’avez autorisée : elle passe par le service de notifications de l’application et par Apple ou Google, et ne contient que le titre de la vidéo. Vous pouvez la couper à tout moment dans les réglages de votre téléphone.

Pour fabriquer vos films et vos affiches, vos contenus (texte de votre idée, images et vidéos jointes) sont transmis à des services d’intelligence artificielle. À quels types de services, ce qu’ils reçoivent, pourquoi, et comment retirer votre accord : Intelligence artificielle et vos contenus.

Chacun de ces prestataires traite vos données pour le compte de Meratek, dans la limite de ce qui est nécessaire à sa fonction.

Cookies

Meratek utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à votre connexion, pour maintenir votre session. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ni d’outils de mesure d’audience tiers.

Conservation de vos données

Vos projets et vidéos sont conservés tant que votre compte reste actif. Les données liées à la facturation peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige, notamment à des fins comptables.

Âge

Le service s’adresse aux personnes âgées de 13 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’enfants de moins de 13 ans.

Vos droits

Vous pouvez supprimer votre compte vous-même à tout moment, depuis votre compte sur le web ou dans l’application : vos films, vos signatures et vos crédits sont alors effacés définitivement. Pour l’accès à vos données, leur correction ou leur export, contactez-nous ; nous répondons à ces demandes dans un délai raisonnable.

Voir comment exercer vos droits en détail →

Nous contacter

Pour toute question relative à vos données : contact@le2mholding.com