Gestion de vos données

Ce que vous pouvez demander

• Accéder à vos données. Nous vous indiquons quelles données nous détenons sur votre compte.
• Corriger vos données. Si une information est inexacte, nous la corrigeons.
• Exporter vos données. Sur demande, nous vous transmettons une copie des données que nous détenons sur votre compte.
• Supprimer votre compte et vos données. Vous le faites vous-même, à tout moment, depuis votre compte (voir ci-dessous). Votre compte, vos films, vos signatures et votre solde de crédits sont supprimés.

Supprimer votre compte vous-même

La suppression se fait directement dans Meratek, sans passer par nous et sans délai d’attente :

• Sur le web : Studio → Mon compte → « Supprimer mon compte », puis confirmez.
• Dans l’application mobile : depuis votre profil, touchez « Supprimer mon compte », puis confirmez.

Une confirmation vous est toujours demandée, car l’action est irréversible. Dès qu’elle est validée, vos fichiers et votre compte sont effacés et vous êtes déconnecté sur l’appareil utilisé. Si la suppression n’aboutit pas, un message vous le dit : vous pouvez réessayer ou nous écrire.

Ce qui est supprimé

À la suppression de votre compte, nous supprimons votre compte, vos briefs, vos films et leurs fichiers, vos signatures, votre historique de projets, votre solde et votre historique de crédits. Rien ne peut être récupéré ensuite : si vous revenez, vous repartez d’un nouveau compte.

Les reçus de vos achats restent conservés par l’App Store, Google Play ou le prestataire de paiement, selon leurs propres règles. Pour un abonnement en cours, pensez à le résilier aussi dans les réglages de votre store : supprimer le compte Meratek ne l’arrête pas automatiquement.

Vos autres demandes

Pour l’accès, la correction ou l’export de vos données, ou si vous ne pouvez plus vous connecter pour supprimer votre compte, écrivez-nous à contact@le2mholding.com en précisant l’adresse email de votre compte et l’objet de votre demande. Ces demandes sont traitées par notre équipe dans un délai raisonnable et nous vous confirmons par email une fois la demande traitée.

Mesure des visites

Meratek compte les pages vues et un nombre anonyme de visiteurs par jour, sur son propre serveur, sans conserver votre adresse IP et sans aucun prestataire tiers. Un cookie de mesure d’audience n’est déposé que si vous l’acceptez dans le bandeau : il sert à savoir d’où viennent nos visiteurs et s’ils reviennent.

Vos droits en détail

Cette page résume comment exercer vos droits. Pour le détail complet des données collectées, de leur usage et des prestataires avec qui elles sont partagées, consultez notre politique de confidentialité.

Nous contacter

Pour toute question relative à vos données : contact@le2mholding.com